FAQ
Osa 1: Tietoja meistä ja tuotteistamme
Oletko tehdas vai kauppayhtiö?
Mitkä ovat päätuotteesi?
Olemme erikoistuneet [Lisää tuoteluokkasi, esim. kodintarvikkeet, mekaaniset ja sähkölaitteet, vaatteet ja tarvikkeet]. Löydät lisätietoja tuoteluettelosta verkkosivustollamme [Website Link].
Ovatko tuotteesi kansainvälisten standardien mukaisia? Kuten CE, RoHS, FCC?
Kyllä, suurin osa tuotteistamme noudattaa suuria kansainvälisiä standardeja ja sertifikaatteja, kuten CE, RoHS, FCC jne. Tarkista tuotesivulta tai kysy myyntiedustajaltamme tiettyä tuotetta koskevia sertifiointitietoja.
Voitko hyväksyä mukautettuja malleja, logotulostusta tai OEM/ODM-palveluita?
Täysin. Tarjoamme joustavia OEM- ja ODM-palveluita. Voimme valmistaa tuotteita toiveidesi mukaan ja tukea räätälöityjä pakkauksia ja logotulostusta. Kerro meille tarpeistasi, niin tarjoamme sinulle sopivan ratkaisun.
Voitko tarjota näytteitä? Ovatko näytteet ilmaisia?
Tarjoamme mielellämme näytteitä laadunarviointia varten. Itse näytteet ovat yleensä ilmaisia, mutta vaadimme sinua kattamaan kuriirilähetyskulut. Näytteen hinta voidaan vähentää ensimmäisestä virallisesta tilauksesi arvosta.
Osa 2: Tiedustelut ja lainaukset
Kuinka saan tarjouksen?
Kuinka kauan tarjouksesi on voimassa?
Tarjouksemme ovat yleensä voimassa 30 päivää. Hinnat saattavat joutua vahvistamaan uudelleen tämän ajanjakson jälkeen raaka-ainekustannusten ja valuuttakurssien vaihteluiden vuoksi.
Mitä kustannuksia tarjous sisältää?
Tarjouksemme perustuvat standardiin kansainvälisiin kaupallisiin ehtoihin (Incoterms), kuten FOB, CIF tai EXW. Tarjouksessa mainitaan selkeästi sisällytetyt kustannukset (esim. tuotekustannukset, pakkausmaksu) ja poissuljetut kustannukset (esim. tuontitullit, paikalliset verot). Varmista, että ymmärrät valitun kauppaehdon.
Mikä on vähimmäistilausmääräsi (MOQ)?
MOQ riippuu tietystä tuotteesta. Vakiotuotteille MOQ on yleensä alhainen; räätälöityjen tuotteiden osalta saatetaan tarvita korkeampi MOQ. Voimme keskustella tästä tarpeidesi perusteella.
Onko hinta neuvoteltavissa?
Varmasti. Olemme sitoutuneet tarjoamaan kilpailukykyisimmät hinnat. Suurille tilauksille tai pitkäaikaisille yhteistyöasiakkaille olemme erittäin valmiita tarjoamaan edullisempia ehtoja.
Osa 3: Maksu ja rahoitus
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Mitkä ovat maksuehtosi?
Uusilta asiakkailta vaadimme yleensä talletuksen (esim. 30 %) etukäteen, ja loppusumma maksetaan ennen toimitusta. Vakiintuneille asiakkaille, joilla on hyvä luottamussuhde, voimme tarjota joustavampia maksuehtoja.
Onko talletus palautettavissa?
Pahoittelemme, mutta pantti käytetään ensisijaisesti materiaali- ja tuotannon valmistelukustannusten kattamiseen. Siksi sitä ei yleensä palauteta, kun se on maksettu.
Voitko toimittaa laskun?
Kyllä, toimitamme täydellisen kauppalaskun tullaus- ja talousprosessejasi varten.
Osa 4: Tuotanto ja laatu
Kuinka pitkä on tuotannon läpimenoaika?
Miten varmistat tuotteiden laadun?
Käytämme tiukkaa laadunvalvontajärjestelmää. QC-tiimimme suorittaa useita tarkastuksia tuotannon aikana ja ennen lähetystä. Voimme toimittaa pyynnöstä tarkastusraportteja (esim. CIQ-raportteja tai kolmannen osapuolen tarkastusraportteja).
Voinko saada päivityksiä tuotannon edistymisestä?
Täysin. Lähetämme säännöllisesti tuotantopäivityksiä sähköpostitse ja ilmoitamme sinulle tärkeimmistä virstanpylväistä (esim. tuotannon aloitus, valmistuminen, tarkastus).
Osa 5: Toimitus ja logistiikka
Mitä toimitustapoja tarjoat?
Paljonko on toimituskulut?
Toimituskulut riippuvat valitusta tavasta, määräpaikasta sekä tavaran painosta ja tilavuudesta. Annamme tarkan rahtitarjouksen tilaustietosi vahvistamisen jälkeen.
Kauanko toimitus kestää?
Kuljetusaika riippuu määräpaikasta ja toimitustavasta. Esimerkiksi merirahti USA:n länsirannikolle kestää tyypillisesti 15-20 päivää, kun taas lentorahti kestää 5-7 päivää. Annamme arvioidun aikataulun.
Pystytkö hoitamaan viennin tulliselvityksen ja dokumentoinnin?
Kyllä, ammattimaisena kauppayhtiönä hoidamme kaikki vientitullimenettelyt Kiinassa ja valmistelemme sinulle kaikki tarvittavat lähetysasiakirjat (esim. konossementti, pakkausluettelo, alkuperätodistus).
Osa 6: Huoltopalvelu ja tuki
Mitä minun tulee tehdä, jos saan vaurioituneita tuotteita tai huomaan laatuongelmia vastaanottaessani?
Mikä on takuupolitiikkasi?
Annamme tuotteillemme [esim. 12 kuukauden] takuun. Jos laatuongelmat eivät johdu inhimillisistä tekijöistä, tarjoamme ilmaisen korjauksen tai osien vaihdon.
Voinko peruuttaa tilaukseni, jos markkinakysyntäni muuttuu?
Jos tuotanto ei ole vielä alkanut, voimme keskustella tilauksen peruuttamisesta, vaikka siitä saatetaan veloittaa joitain hallinnollisia maksuja. Jos tuotanto on alkanut, panttia ei palauteta ja saatat olla vastuussa aiheutuneista materiaalikustannuksista.
Osa 7: Yhteistyö ja yksityisyys
Voimmeko allekirjoittaa salassapitosopimuksen (NDA)?
Pidetäänkö suunnitteluideani ja yritystietoni luottamuksellisina?
Kyllä, asiakkaiden liikesalaisuuksien suojaaminen on meille perusperiaate. Emme koskaan paljasta tietojasi kolmannelle osapuolelle ilman lupaasi.
Kuinka aloitan ensimmäisen tilaukseni sinulta?
Se on hyvin yksinkertaista! Lähetä meille vain tuotevaatimukset ja kysymykset sähköpostitse. Myyntiedustajamme opastaa sinua kaikissa vaiheissa tiedustelusta toimitukseen.
Voinko vierailla tehtaallasi?
Olet lämpimästi tervetullut! Järjestämme mielellämme tehdasmatkoja tärkeille asiakkaille ja yhteistyökumppaneille. Varaa aika kanssamme etukäteen.
Käytkö kansainvälisissä messuissa?
Kyllä, osallistumme säännöllisesti suurille kansainvälisille messuille, kuten Kantonin messuille ja Frankfurtin messuille (Saksa). Seuraa uutisiamme tai tilaa uutiskirjeemme saadaksesi päivityksiä näyttelyaikatauluistamme.
Kuinka saan uusimman tuoteluettelosi ja kampanjatietosi?
Voit tilata uutiskirjeemme nettisivujemme kotisivuilta tai ottaa suoraan yhteyttä myyntitiimiimme, niin lähetämme sinulle viipymättä viimeisimmät tiedot.
